Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

rk688 xử lý thông tin tài khoản của bạn có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
rk688 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rk688 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ rk688 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của rk688. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay và thông tin tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của rk688. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, và đến bộ phận xác minh khi bạn yêu cầu hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa phiên đăng nhập đáng ngờ, hướng dẫn đổi mật khẩu và xem lại lịch sử hoạt động tài khoản cùng bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.